Solutions communicantes

• Module Agendanet Agendanet est une solution collaborative d’agendas partagés qui vous permet de gérer plusieurs agendas en même temps en quelques clics. Agendanet permet de mettre des consignes en fonction des impératifs des différents agendas et de conserver les archives.

les modules de la Suite Logicielnet
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• Module Messagerie Ce module, couplé avec Agendanet, permet d’échanger des mails en interne.

• Module Communication Ce module permet  de communiquer par mails, fax, ou SMS. Grâce à la fonction automation, il permet également de réaliser des envois de messages automatisés.

• Module Facturation Pratique pour les centres d’appels, le module facturation permet de connaitre pour chaque client le détail des actions réalisée, et consolide  les données par client pour une facturation plus facile.

• Module Télé-marketing Ce module permet la gestion de bases de données avec possibilités d’extraction, de requêtes et d’exports. Il effectue des statistiques et permet également de faire des relances automatiques.

• Module CTI Il permet le Couplage Téléphonie + Informatique. Vous pouvez ainsi téléphoner depuis votre ordinateur en 2 clics et en restant sur le même logiciel.

• Module ACD Il permet la personnalisation de l’accueil par la présentation du numéro de l’appelant, la personnalisation des messages de fermeture et/ou d’indisponibilités de vos clients. Les files d’attentes sont gérées grâce à un re-routage intelligent.

• Module Supervision Il permet au manager ou chef d’équipe de voir en temps réel l’activité de chaque poste.