Depuis l'ouverture du marché des télécoms à la concurence, Logicielnet a développé une offre de téléphonie performante.
Notre volonté est de proposer à nos clients, centres d’accueil téléphonique, une offre de services globale basée sur le Couplage Téléphonie + Informatique.
Au-delà des économies qu'elle peut générer, la VoIP ouvre la voie au CTI mêlant téléphonie et applications informatiques. Les appels transitent vers nos serveurs PBX connectés aux lignes télécoms (poste IP ou soft phone directement intégré au poste informatique) où les fonctionnalités CTI sont totalement intégrées à l'application agenda.
Notre positionnement se veut très qualitatif face aux offres concurrentes
classiques avec :
• une solution simple téléphone + Internet qui privilégie la sécurité : standard hébergé sur nos serveurs - 2 liaisons au lieu d’une qui vous permettront la continuité de votre travail en cas de panne d’un opérateur • des tarifs attractifs sur les communications |
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ACD - SVI - messagerie unifiée vocale / email...
• du matériel moderne et performant postes téléphoniques
CISCO 7940
• une convergence des systèmes d'information et de télécommunication
via le CTI couplage téléphonique informatique
• une offre globale totalement externalisée avec une seule facture
• un support technique "service sérénité" performant et réactif avec
l'assurance du remplacement du matériel sous 48h ouvrées.