Les modules de la Suite Logicielnet en détails


• Module Agendanet
Agendanet est une solution collaborative
d’agendas partagés qui vous permet de
gérer plusieurs agendas en même temps
en quelques clics.
Agendanet permet de mettre des consignes
en fonction des impératifs des différents
agendas et de conserver les archives.


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• Module Messagerie
Ce module, couplé avec Agendanet,
permet d’échanger des mails en interne
.

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Module Communication
Ce module permet  de communiquer
par mails, fax, ou SMS.
Grâce à la fonction automation, il permet
également de réaliser des envois
de messages automatisés
.

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• Module Facturation
Pratique pour les centres d’appels,
le module facturation permet de connaitre
pour chaque client le détail des actions
réalisée, et consolide  les données par
client pour une facturation plus facile
.

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Module Télé-marketing
Ce module permet la gestion de bases
de données avec possibilités d’extraction,
de requêtes et d’exports. Il effectue des
statistiques et permet également de faire
des relances automatiques
.

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Module CTI
Il permet le Couplage Téléphonie
+ Informatique.
Vous pouvez ainsi téléphoner depuis
votre ordinateur en 2 clics et en restant
sur le même logiciel
.

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• Module ACD
Il permet la personnalisation de l’accueil
par la présentation du numéro
de l’appelant, la personnalisation
des messages de fermeture et/ou
d’indisponibilités de vos clients.
Les files d’attentes sont gérées grâce
à un re-routage intelligent
.

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• Module Supervision
Il permet au manager ou chef d’équipe
de voir en temps réel l’activité
de chaque poste
.

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